Por Hetel Semer
Primeiro, vamos entender melhor o que uma Base de Conhecimentos.Podemos definir como sendo uma biblioteca de solução de problemas, ou seja, um repositório contendo os problemas e dúvidas apresentados pelos usuários, bem como as soluções anteriormente utilizadas. Seu uso se... 3.29
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Já não é de hoje que todos os dirigentes de empresas vêem na redução de custos o caminho para poderem manter e aumentar a competitividade bem como a participação no mercado.E um dos departamentos com metas mais altas de redução é sem dúvida o departamento de Tecnologia... 2.67
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