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Relatório Grupo/Clientes http://embi.embihelpdesk.com.br/kb/article/embi-helpdesk/relatorio-grupoclientes O Relatório por Grupo/Clientes soma os tickets conforme a regra abaixo:Aberto   Status       Não Visualizado       Visualizado       Respondido       Aguardando Resposta        Fechado   Status      Resolvido      Fechado ter, 08 06 2010 00:00:00 GMT utf-8