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Software de Helpdesk como Serviço (SaaS)
  

O software EMBI Helpdesk é sua solução completa de Helpdesk, Service Desk, Tickets, Controle de Chamados, Atendimento Online (Chat),  Base de conhecimento, colaboração e muito mais.

 Melhore sua produtividade hoje e veja os resultados.

 
 

Abertura de Chamados (Tickets) via email.

 

Os emails recebidos pelo departamento de suporte podem ser redirecionados e o sistema irá criar e gerenciar seus tickets de suporte   e atendimento.                                    

            Saiba mais...

  
 

Gerenciamento de SLA

 
Crie e gerencie planos de SLA para cada cliente. Automatize as tarefas e deixe o EMBI Helpdesk fazer o resto.
  
Saiba mais...  
Workflow e Automação de Processos
  
Crie regras e automatize  os processos dos seus chamados..  
Saiba mais...  
Painel de Usuário  

Permite seus usuários finais submeter chamados simplesmente preenchendo o formulário e/ou enviando por e-mail (Outlook, Iphone etc)

  
   
Demonstração Online  
Acesse o ambiente de avaliação e confira as funcionalidades.
  

 
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Comentário (2)
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Adicionado 2009-09-29
Alterado 2010-08-17
Visualizações 8963
Autor Everton Nascimento

Comments (Ver Todos os Comentários / Adicionar Comentário)
HelpDesk e Chat
Boa tarde

Nossa empresa está utilizando as soluções de HelpDesk e Chat. Estamos muito satisfeitos com o Sistema e a parceria com a EMBI.

Ana Paula Lemes
Unidasul Distrib. Alimenticia S.A

Ana Paula Lemes [2010-08-04]
Helpdesk por email
Olá,

Testei a demo de vocês e achei fantástico a abertura de chamados por email. O sistema cria o Ticket automaticamente e envia a notificação para o usuário e o atendente.

Marcelo Freitas (Grupo Connect)
Marcelo [2010-06-19]
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