Base de Conhecimento
Software de Helpdesk por assinatura mensal
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Software de Helpdesk como Serviço (SaaS)
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O software EMBI Helpdesk é sua solução completa de Helpdesk, Service Desk, Tickets, Controle de Chamados, Atendimento Online (Chat), Base de conhecimento, colaboração e muito mais.
Melhore sua produtividade hoje e veja os resultados.
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Abertura de Chamados (Tickets) via email.
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Os emails recebidos pelo departamento de suporte podem ser redirecionados e o sistema irá criar e gerenciar seus tickets de suporte e atendimento.
Saiba mais...
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Gerenciamento de SLA
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Crie e gerencie planos de SLA para cada cliente. Automatize as tarefas e deixe o EMBI Helpdesk fazer o resto.
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Workflow e Automação de Processos
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| Crie regras e automatize os processos dos seus chamados.. |
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| Painel de Usuário |
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Permite seus usuários finais submeter chamados simplesmente preenchendo o formulário e/ou enviando por e-mail (Outlook, Iphone etc)
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| Demonstração Online |
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Acesse o ambiente de avaliação e confira as funcionalidades.
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 HelpDesk e Chat
Boa tarde
Nossa empresa está utilizando as soluções de HelpDesk e Chat. Estamos muito satisfeitos com o Sistema e a parceria com a EMBI.
Ana Paula Lemes
Unidasul Distrib. Alimenticia S.A
Ana Paula Lemes [2010-08-04] |
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Helpdesk por email
Olá,
Testei a demo de vocês e achei fantástico a abertura de chamados por email. O sistema cria o Ticket automaticamente e envia a notificação para o usuário e o atendente.
Marcelo Freitas (Grupo Connect)
Marcelo [2010-06-19] |
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